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发布日期:2019-12-30 11:33jiu州wang页banguanwanglai源:jiu州wang页banguanwang市政府 浏览量: 【字体:  

wei切实提高市长re线受li工作质量和效neng,du促ze任单位you效履行职ze,确保qun众合li诉求得到尽快回ying和落实,提升qun众man意度,结合我市实际,特制定本ban法。

一、duban范围

(一)对qun众生活造成较大ying响或社会舆论较wei关注dere点事项;

(二)承ban单位推诿敷衍、履职不力、职ze不清等难点事项;

(三)市ling导交bande重点事项。

二、dubanxing式

(一)书mianduban。对qun众反复投诉或banli后长时间无明显进展de问题,由市长re线ban下da书mianduban通zhi,要求限期banli。

(二)约谈duban。对qun众利益ying响大、社会反响强烈而长时间banli不到位或承ban单位敷衍saizede问题,以ji市ling导you明确pishide问题,由市长re线ban约谈ze任单位you关负ze人,要求限期banli。

(三)会yiduban。对情况复杂、banli难度大以jisheji多个部门、ze任界定不清de问题,由市长re线ban会同市政府du查室zhaoji相关ze任单蝖ui倏ぷ餍骰幔范üぷ髦皕e和banli时限,并duban实施。

(四)现场duban。对qun众多ci表shi不man意、多ciduban后仍未解决de事项以jixu“回头看”或现场调查事项,由市长re线ban会同市政府du查室安pai人员开展现场明察暗访和du查duban,了解工作进展、协调解决问题、du促工作落实。

三、duban流程

(一)日chang受li事项duban。

1. 市长re线banduban。

市长re线服务中心将受li过程中遇到dere点、难点事项进行梳li汇总,报送至市长re线ban协调解决。市长re线ban选择qun众穋ong城苛摇heji范围广、社会反响大de事项开展du查duban,将问题通报至ze任单位穤hi芨簔e人和主要负ze人,由穤hi芨簔e人牵头banli,市长re线ban追踪问题banli情况。ze任单位ying在规定时限向市长re线ban反馈、报送banli情况和结果,banli时限wei5个工作日,特殊情况经pi准可shi当延长。

2. 市政府du查室duban。

市长re线banduban问题仍未解决de,由市长re线ban提交至市政府du查室进行duban,由ze任单位主要负ze人牵头banli,同步报送至市政府穤hi躭ing导。ze任单位ying在规定时限内向市政府du查室反馈banli情况和结果,同步抄送至市长re线ban,banli时限wei5个工作日,特殊情况经pi准可shi当延长。

3. 市政府穤hi躭ing导duban。

市政府du查室duban仍未neng解决问题de,由市政府du查室提qing市政府穤hi躭ing导duban,同步报送至市政府主要ling导。ze任单位ying在规定时限内向市政府反馈banli情况和结果,banli时限wei3个工作日。

(二)ling导交ban问题duban。

市长碰头会或市长工作li会shang部署deyou关市长re线工作duban件,由市政府du查室会同市长re线ban进行专项du查。banli时限wei5个工作日,特殊情况经pi准可shi当延长。

四、结果yingyong

(一)通报考核。

duban事项banli情况依据全市年度目biao管li绩效考核实施细则进行考核扣分,同时作weidang风廉政建she和ji关效neng建she、qun众man意度调查、政风行风评yi等方mian考核重要依据。

1. 市长re线ban定期zhenglishang述duban事项台zhang,lie入市长re线周报、月报内容,并在襤uanǚ段诮型ūāJ谐e线bangen据考核实施细则,cong工作评价项目中对ze任单位yu以扣分,每通报1起扣0.1分,扣完weizhi。

2. ruyinze任单位推诿che皮、敷衍saize、工作不力等导zhi多ciduban仍未neng解决问题de,由市政府ban公室在全市范围内yu以通报pi评。市目biao考核bangen据考核实施细则,cong其ta增减分项目中对ze任单位yu以扣分,每通报1起扣0.2分。

(二)追ze问ze。

对拒不zheng改、shi职渎职、触犯法律等情节严重de,交相关部门依纪依规追究ze任。

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